Виконавець: Фізична особа-підприємець Чабанюк Світлана Борисівна, яка діє на підставі державної реєстрації в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, з одного боку, та
Замовник: будь-яка фізична особа, яка діє на підставі цивільної чи господарської правосуб'єктності, яка виявила бажання придбати послугу, з іншого боку, надалі іменовані – Сторони, уклали цей Договір про наведене нижче.
1. Законодавство, яке регулює порядок укладання та виконання цього Договору Укладання та виконання цього Договору регулюється: Конституцією України, Цивільним кодексом України, Господарським кодексом України, законами України «Про електронну комерцію», "Про захист прав споживачів", "Про захист персональних даних", а також іншими чинними нормативно-правовими актами.
2. Визначення термінів 2.1. Терміни, що вживаються в цьому Договорі, мають таке значення:
«Публічна оферта» - це публічна пропозиція укласти договір (в даному випадку – публічний договір надання послуг), який повинен містити всі істотні умови та висловлювати намір особи, яка зробила пропозицію, вважати себе зобов'язаною у разі її прийняття.
«Публічний договір надання послуг» - договір, умови якого встановлюються однаковими всім споживачів, у якому одна сторона взяла він зобов'язання здійснювати надання послуг через Інтернет-ресурс/Сайт кожному, хто до неї звернеться. Умови публічного договору надання послуг вважаються прийнятими Замовником повністю та без заперечень у момент, зазначений у цьому Договорі.
«Інтернет-ресурс/Сайт» - офіційний сайт Виконавця, який розташований за адресою
https://www.numerologi.pro/ і всі піддомени, за допомогою якого здійснюється укладення Публічного договору надання послуг.
«Послуга» (в рамках цього Договору) – це онлайн освітні послуги (курси, тренінги, інтенсивні програми) з вивчення нумерології.
«Персональні дані» - це дані про Замовника, які необхідні для надання Послуг.
https://kwiga.com/ua - це сервіс, на якому Замовник отримує послуги від Виконавця.
«Домашні завдання (ДЗ) (також Домашня робота, розм. будинки)» - це методологія навчання навичкам, до якої входить складання завдань для самостійної роботи над ними та перевірка самостійної роботи Замовника Виконавцем або третіми особами, залученими Виконавцем для цього. Домашнє завдання покликане попередити забування нового вивченого під час уроці матеріалу, засвоєння якого має концентрований характер.
«Сертифікат» - це електронний документ, що підтверджує виконання всіх умов цього договору. Видається в електронному вигляді шляхом автоматичного листа до електронної пошти Замовника.
«Сертифікація» - це обов'язковий 5-ти кроковий процес перевірки отриманих навичок та результатів за час проходження курсу. Правила сертифікації зазначені у пункті 11.9 цього договору.
«Урок» - форма організації навчання з метою оволодіння учнями матеріалом, що вивчається (знаннями, вміннями, навичками, світоглядними та морально-естетичними ідеями).
«Бонуси (бонуси курсу)» - додаткові інформаційні матеріали для збільшення результативності Замовника. Не входять у пряму вартість курсу і можуть бути редаговані у процесі навчання на розсуд Виконавця.
«Додаткові матеріали» - матеріали, які Виконавець надає Замовнику на безоплатній основі у процесі навчання. Не входять у пряму вартість курсу і можуть бути редаговані у процесі навчання на розсуд Виконавця.
«Інтерв'ю учасників платних програм» - це відеоінтерв'ю з людьми, які вже отримували послуги від ФОП Чабанюк Світлана Борисівна та публічно розповідають про свій досвід отримання.
«Підсумкове тестування» - обов'язковий навчальний процес для Замовника метою якого є перевірка засвоєння матеріалів курсу.
«Проміжні тестування» - обов'язковий навчальний процес для Замовника, метою якого є перевірка засвоєння матеріалів курсу.
«Анкета учасника курсу» – обов'язковий документ для заповнення перед сертифікацією. За допомогою анкети Виконавець має намір вивчати результати аудиторії, яка приходить на курс із метою його постійного вдосконалення.
«Безвідсоткова розстрочка» - це кредитні банківські продукти, за допомогою яких Замовник може оплатити послуги Виконавця, оформивши їх онлайн прямо на сайті Виконавця. Доступний тільки для українців , власників кредитних карток : Приватбанк, Монобанк, Глобус банк, Ощадбанк, А-банк. Купуючи курс через банк Замовник повинен ознайомитися з усіма кредитними зобов'язаннями за договором з банком самостійно.
Усі терміни, визначені в цьому Договорі, мають таке ж значення в будь-яких інших офіційних документах, які публікуються на Сайті, у тому числі в Політиці конфіденційності, Попередженні про авторське право, якщо інше не передбачено самим документом.
3. Предмет Договору 3.1 Виконавець у порядку та на умовах, визначених цим Договором, зобов'язується надати Послуги, а Замовник зобов'язується прийняти та сплатити зазначені послуги.
3.2 Послуги полягають у наданні персонального доступу Замовником до майданчика
https://kwiga.com/ua у вигляді логіну та паролю без права передачі третім особам на 60 днів.
4. Оформлення Оплати для надання послуг 4.1. Оформлення Оплати на надання послуг здійснюється Замовником через реєстрацію на безкоштовний захід, який проводиться Виконавцем, або шляхом скачування з Сайту безкоштовного інформаційного продукту, для чого Замовник в обов'язковому порядку має вказати ПІБ, e-mail, номер телефону або пройти реєстрацію через месенджери viber/telegram . Надаючи свої Персональні дані Замовник дає свою згоду на їх обробку та використання відповідно до умов цього Договору.
4.2. Після відвідування безкоштовного заходу, що проводиться Виконавцем, або ознайомлення з безкоштовними інформаційними продуктами, що містяться на Сайті або відвідування (перегляд) безкоштовних відеоматеріалів, Замовник має право купити платні послуги, попередньо ознайомившись із інформацією про зміст платних послуг та їхню ціну на Сайті. Розгорнуті умови містяться в цьому документі і є невід'ємною умовою, на яку Замовник зобов'язаний погодитися, якщо йому цікаво отримати послугу в повному обсязі.
4.3. Замовник перед початком користування Сайтом зобов'язаний ознайомитися з повним текстом цього Договору. Факт того, що Замовник ознайомлений із змістом цього Договору та повністю, без будь-яких заперечень, приймає всі умови цього Договору підтверджується таким:
4.3.1. Вчиненням дії, що свідчить про прийняття Договору (натисканням на кнопку або аналогічною дією) на сторінці замовлення послуги на Сайті; або
4.3.2. Фактичним використанням Послуг. У цьому випадку Замовник погоджується з тим, що Виконавець розглядатиме факт використання Послуг як прийняття Договору. Користуючись Сайтом, Замовник приймає всі зазначені Умови. Якщо Замовник не погоджується з цим Договором, опублікованим на сайті, він зобов'язаний залишити Сайт та припинити використовувати Послуги.
5. Вартість послуг та умови оплати 5.1. Вартість послуг зазначається на Сайті.
5.2. У рамках цього Договору сторони визначили такі умови оплати послуг:
- безготівковий розрахунок (оплата за безготівковим розрахунком на рахунок Виконавця або за допомогою будь-яких платіжних систем онлайн).
5.3. Оплата послуг здійснюється на умовах 100% передоплати, щомісячної оплати або за допомогою банківської розстрочки (кредиту для Замовника від банків).
6. Умови надання послуг 6.1 Замовник зобов'язується надати доступ до навчального матеріалу шляхом надсилання електронного листа на електронну пошту Замовника. Доступ до навчального матеріалу буде відкритий у період, вказаний на Сайті. Після закінчення зазначеного терміну надання послуг припиниться автоматично, у момент закінчення зазначеного періоду надання послуг; дії з боку Замовника, спрямовані на припинення надання послуг, не потрібні.
6.2 Вам потрібно виділяти від 8 до 20 години на тиждень для комфортного проходження програми.
6.3 Успішне складання ДЗ, тобто отримання статусу "ЗАЛІК", відкриває доступ до наступного УРОКУ або ТЕМИ в автоматичному режимі. Отримали ЗАЛІК ( вам надходить повідомлення на пошту ) - отже, наступний урок доступний.
6.4 Перевірка ДЗ. Домашні завдання перевіряються протягом 3-4х днів, крім методик "Світриця", "Система Кі", "Графіки", "Кармічна матриця" - до 10 днів.
6.5 Вихідний – неділя, а також офіційні свята в Україні. Цими днями ДЗ не перевіряються і термін перевірки збільшується.
6.6 Сертифікат з правом консультування видається в електронному вигляді за умови складання всіх ДЗ (отримання "Залік"), проміжних тестів, підсумкового тестування та сертифікації протягом Програми (90 днів).
6.7 Після закінчення 60 днів з моменту додавання вас на майданчик ДЗ не перевіряються і ви втрачаєте доступ до платформи навчання.
6.8 Для тих, хто не укладається в термін програми, можлива додаткова перевірка дз у розрахунку 50$ за 1 місяць (терміни перевірок не змінюються, рахунок необхідно запросити в загальному чаті без урахування доступу до платформи).
6.9 Якщо у вас закінчився термін доступу до освітнього порталу, ви можете продовжити його за 40$ за 1 місяць шляхом передоплати (посилання на оплату можна запросити в загальному чаті).
6.10 У разі вашої хвороби вам необхідно надати лікарняний лист, щоб збільшити термін перевірки ДЗ та доступу до платформи. В інших випадках продовження доступу не передбачено.
6.11 Якщо після закінчення 60 днів ви не закінчили програму вчасно, то у вас є ще 60 днів, протягом яких ви можете продовжити доступ до платформи та перевірок д/з на платній основі.
6.12 Через 120 днів з моменту старту весь прогрес на курсі автоматично видаляється і вам потрібно буде оплачувати всю програму заново.
7. Право використання контенту 7.1. Замовник отримує доступ до певного контенту (інформаційних та навчальних матеріалів), авторські та суміжні права на який захищені або в будь-якому випадку належать Виконавцю, незалежно від факту реєстрації та території їхньої дії.
7.2. Виконавець надає Замовнику неексклюзивне непередаване право (обмежену ліцензію) на використання контенту з некомерційною метою на умовах цього Договору на весь термін надання послуг.
7.3. Замовник попереджено, що фотографування, аудіо-, відеозапис процесу навчання (семінарів, майстер-класів, вебінарів та живих заходів) суворо заборонено. У разі порушення цієї вимоги, Замовника не буде допущено до отримання послуг, послуги вважаються надані у повному обсязі.
7.4. Усі матеріали, розміщені на Сайті, а також матеріали, що надаються Замовнику в ході надання платних послуг (контент), є об'єктом авторського права, виключні права, на використання якого належать Виконавцю.
7.5. Право використання контенту та матеріалів, що входять до складу Сайту або отриманих у процесі надання Послуг, обмежене використанням контенту в особистих некомерційних цілях та не допускається в інших випадках.
7.6. Копіювання, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення та розповсюдження матеріалів, розміщених на Сайті, або наданих Замовнику в ході надання платних послуг, а також використання контенту в комерційних цілях, без письмового дозволу правовласника, суворо заборонено та переслідується згідно із законом.
7.7. Замовник зобов'язується не відтворювати, не дублювати, не копіювати, не продавати не обмінювати і не перепродувати Послуги з будь-якою метою, якщо право на це не надано Замовнику правовласником в окремому письмовому договорі, а також не використовувати інші об'єкти інтелектуальної власності без письмової згоди Виконавця.
7.8. Будь-яке порушення авторських і суміжних прав переслідується відповідно до законодавства країни надання послуг та міжнародним законодавством, і тягне за собою настання цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності.
8. Відповідальність сторін 8.1. У разі порушення своїх зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність, визначену цим Договором та чинним законодавством. Порушенням зобов'язання є його невиконання чи неналежне виконання, тобто виконання із порушенням умов, визначених змістом зобов'язання.
8.2. Сторони не несуть відповідальності за порушення своїх зобов'язань за цим Договором, якщо воно трапилося не з їхньої вини. Сторона вважається не винною, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання зобов'язання.
8.3. Виконавець несе відповідальність за:
- порушення цього Договору та порядку надання послуг;
- Порушення термінів надання послуг;
8.4. Виконавець не несе відповідальності за:
- неможливість надання послуг з причин, незалежних від Виконавця, включаючи форс-мажор, порушення роботи ліній зв'язку, несправність обладнання та програмного забезпечення, яке не належить Виконавцю;
- за повні або часткові переривання надання послуг, пов'язані із заміною обладнання, програмного забезпечення або проведення інших робіт, викликаних необхідністю підтримки працездатності та розвитку технічних засобів (без попереднього повідомлення Замовника, так це можуть бути аварії або роботи на інтернет-сервісах, які використовуються Виконавцем про які складно попередити завчасно);
- порушення безпеки обладнання та програмного забезпечення, що використовується Замовником для отримання послуг;
- втрату конфіденційної інформації або її частини, якщо в цьому немає вини Виконавця;
- будь-які збитки третіх осіб, які виникли з вини Виконавця.
8.5. Замовник несе відповідальність за:
- за достовірність та правильність реєстраційних та платіжних даних, зазначених Замовником у процесі реєстрації на сайті або оформлення Заявки;
- використання третіми особами облікових даних, які використовуються для отримання доступу до Послуг;
- використання матеріалів, розміщених на Сайті або наданих у ході надання Послуг, з метою їх подальшого перепродажу, розповсюдження чи передачі третім особам;
- Порушення умов цього Договору;
- Порушення умов оплати;
- втручання в роботу Сайту та доступних сервісів або спробу отримати доступ до них в обхід інструкцій Виконавця.
- невиконання домашніх завдань у повному обсязі, підсумкового тестування, за неявку на онлайн-сесії «запитання-відповідь» та/або відмова від сертифікації. У такому разі плата за послугу не повертається та Сертифікат не видається.
8.6. Відповідальність Виконавця за будь-яким позовом чи претензією обмежується вартістю придбаної послуги.
8.7. У разі порушення Виконавцем термінів надання послуг відповідальність Виконавця обмежується виключно:
- продовженням термінів надання послуг, або - наданням послуг у нові терміни до виконання зобов'язань Виконавця.
8.8. У тих випадках, коли відповідальність Виконавця обмежена або виключається, таке саме обмеження відповідальності або її виняток стосується наших підрядників.
8.9. Виконавець не дає жодних гарантій, що користування послугами виконавця принесе Замовнику досягнення фінансових та інших результатів. Дані, що надаються в процесі використання Замовником платних та безкоштовних матеріалів Сайту, мають лише рекомендаційний характер.
8.10. Купуючи платні послуги або за допомогою безкоштовного контенту, Замовник погоджується, що використовує контент виключно на свій розсуд і несе за це односторонню відповідальність.
8.11. Виконавець не несе жодної відповідальності за можливий недоотриманий Замовником прибуток, репетиційні та інші ризики, які можуть виникнути під час використання матеріалів Сайту. Результати, які Замовник отримує у процесі використання стратегій та рекомендацій, розміщених на Сайті, залежать від багатьох факторів, які мають виключно індивідуальний характер та залежать від того, хто навчається. До них належать індивідуальні здібності Замовника до навчання, сумлінне виконання домашніх завдань, рекомендацій та стратегій, які Замовник отримує у процесі навчання.
8.12. Результати різних Замовників можуть значно відрізнятися при користуванні одними й тими самими послугами. Надані на Сайті кейси та історії успіху наведені як демонстрація результатів конкретних людей, і не є обіцянкою чи гарантією досягнення Замовником таких самих результатів, навіть у разі копіювання стратегій та дій, які були вжиті цими людьми для досягнення певних фінансових та інших результатів. Використовуючи матеріали, ви відмовляєтеся від судових позовів та інших форм претензій до Виконавця з приводу отриманих Замовником результатів у процесі використання контенту та користування послугами.
8.13. Замовник розуміє, що його незгода з думкою тренерів чи спікерів Виконавця, методикою та змістом програм навчання, не є підставою для повернення коштів.
8.14. Усі матеріали курсу мають рекомендаційний характер. Ніщо не повинно трактуватися як заклик до дії.
8.15. Результати учнів наведені публічно на сайтах не є якоюсь обіцянкою отримання таких самих результатів, а лише свідчать про те, що саме ці люди змогли отримати такі результати.
8.16. Анкета учасника курсу зображена на сайті з фінансовими змінами учнів показує лише результат конкретної людини без вказівки ПІБ (дані під захистом). Ці анкети не є прямою або якоюсь ще обіцянкою для зміни вашого фінансового стану.
8.17. Виконавець знімає з себе будь-яку відповідальність за дії, які завдали шкоди третій стороні.
9. Обставини непереборної сили 9.1. При настанні обставин непереборної сили (форс-мажору), неможливості повного або часткового виконання будь-якої зі Сторін зобов'язань за цим Договором внаслідок обставин непереборної сили, а саме: стихійних лих, пожеж, повені, землетрусів, військових дій, масових заворушень, страйків, диверсій , блокади, розпоряджень державних органів, або інших незалежних від Сторін обставин, строк виконання зобов'язань продовжується на такий строк, протягом якого діятимуть вищезазначені обставини та їх наслідки.
9.2. Сторона, для якої настали обставини непереборної сили, зобов'язана в електронному вигляді протягом 5 (п'яти) робочих днів з моменту настання цих обставин повідомити іншу Сторону про це, вказати орієнтовний термін дії обставин непереборної сили, а також вжити заходів для зменшення заподіяння збитків другій Стороні.
9.3. Якщо вищезазначені обставини тривають більше 60 (шістдесят) календарних днів, кожна із Сторін має право відмовитися від цього Договору в односторонньому порядку направивши іншій Стороні відповідне повідомлення письмово, або за допомогою електронної пошти чи месенджерів. У таких випадках жодна із Сторін не має права пред'являти претензію іншій Стороні для компенсації будь-яких можливих збитків.
9.4. Виникнення обставин непереборної сили не є підставою для відмови Замовника від проведення оплати за послугу, яка була надана йому на момент виникнення обставин непереборної сили.
9.5. Факт настання обставин непереборної сили має підтверджуватись довідкою (сертифікатом) Торгово-промислової палати України чи іншої уповноваженої установи. Докази на підтвердження форс-мажору Сторона зобов'язана надати у строк 10 (десять) робочих днів з моменту виникнення обставин непереборної сили.
9.6. У разі порушення умов п.9.4. Договір Сторона позбавляється права посилатися на наявність обставин непереборної сили як на підставу для звільнення від відповідальності за неналежне виконання зобов'язань.
10. Порядок вирішення спорів 10.1. Усі суперечки, що виникають із цього Договору або пов'язані з ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.
10.2. Якщо відповідну суперечку неможливо вирішити шляхом переговорів, вона підлягає рішенню у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
11. Інші умови 11.1. Замовник під час реєстрації на Сайті, а також під час реєстрації на безкоштовний захід, завантаження з Сайту безкоштовного інформаційного продукту, оформлення Заявки на надання платних послуг дає свою згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".
11.2. Виконавець використовує персональні дані Замовника для обробки Заявок на придбання Послуг, отримання інформації про Заявку, передачі електронною поштою, месенджерів, мобільним зв'язком рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-яку іншу інформацію про діяльність Сайту. Для цілей, передбачених цим пунктом, Виконавець має право надсилати листи, повідомлення та матеріали на месенджери, поштову адресу або e-mail Замовника, а також надсилати sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер
11.3. Замовник надає Виконавцю право здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: поміщати персональні дані до баз даних Виконавця (без додаткового повідомлення Замовника про це, здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (за потребою).
11.4. Замовник несе відповідальність за достовірність зазначеної під час оформлення Заявки інформації.
11.5. Інформація, що надається Замовником, є конфіденційною. Виконавець використовує інформацію про Замовника виключно з метою функціонування Інтернет-ресурсу (надсилання повідомлення Замовнику про виконання Заявки, надсилання рекламних повідомлень тощо).
11.6 Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договіру. При цьому умови договору для Замовника діють у версії , на момент оплати , крім умов державних органів чи міжнародного права пов'язаних із зберіганням персональною інформацією або іншими обов'язковими та негайно набирають чинності змінами.
11.7 Оплачуючи Послуги Замовник погоджується на використання його результатів (відео, аудіо та інших форм) як кейсів на сторінках Виконавця з рекламною метою
11.8 Оплачуючи Послуги Замовник розуміє, що частина занять відбувається в онлайн режимі в програмі Zoom, де ведеться відеозапис та дає повну згоду, для використання історій чи фактів, результатів, озвучених думок для рекламних та освітніх цілей Виконавця
11.9. Правила сертифікації.
Перший крок до сертифікації – успішне проходження Підсумкового тестування.
Другий крок - самостійно залучити/знайти на сертифікацію клієнта (обов'язково незнайому вам людину та ваші колеги не береться до уваги).
Третій крок - Забронювати дату та час на сертифікацію
Четвертий крок* (необов'язковий) - це відеоінтерв'ю з Вами під запис, тому що нам важливий зворотний зв'язок учнів.
12. Умови повернення коштів 12.1 За невиконання домашніх завдань у повному обсязі, підсумкового тестування, за неявку Замовника на онлайн-сесії «запитання-відповідь» та/або відмова від сертифікації плата за послугу не повертається та Сертифікат не видається.
12.2 Замовник має право повернути внесені ним кошти за послугу Виконавця до моменту надання йому доступу до цієї послуги без пояснення причин на умовах, передбачених цим розділом Договору. При цьому надалі Виконавець не надаватиме більше послуг і поміщає Замовника в БАН, а саме закриває доступ до всіх ресурсів та послуг Виконавця.
12.3. Повернення коштів здійснюється у таких випадках:
12.3.1 Якщо Замовник здійснив оплату за послуги у повному розмірі, він має право до моменту надання йому доступу до цієї послуги відмовитися від такої послуги. Повернення оплати в даному випадку здійснюється за вирахуванням 50 USD (або еквівалент в українській гривні за курсом wayforpay.com/fondy.com) від вартості послуг як компенсація за відмову від сплаченої послуги, оскільки Виконавець несе витрати, пов'язані з організацією Послуги. Замовник зобов'язаний надіслати заяву про повернення коштів на електронну пошту Виконавця, зазначену у цьому Договорі.
12.3.2. якщо Замовник здійснив оплату за послуги не в повному розмірі (коли існує можливість оплати частинами, щомісячна оплата або банківська розстрочка), він має право до моменту надання йому доступу до цієї послуги відмовитися від такої послуги. Повернення оплати в даному випадку здійснюється за вирахуванням 50 USD (або еквівалент в українській гривні за курсом wayforpay.com/fondy.com) від повної вартості послуг. 50 USD ( або еквівалент в українській гривні за курсом wayforpay.com ) оплачуються окремим електронним інвойсом перед поверненням коштів за послугу оплата частинами або банківської розстрочки. Замовник зобов'язаний надіслати заяву про повернення коштів на електронну пошту Виконавця, зазначену у цьому Договорі.
12.3.3. якщо Замовник здійснив оплату послуг Виконавця в повному розмірі, отримав доступ хоча б до одного навчального модуля (уроку), і при цьому він прийняв рішення про припинення навчання, повернення оплати здійснюється за вирахуванням 50 USD (або еквівалент в українській гривні за курсом wayforpay.com /fondy.com ) від здійсненої оплати за кожен відкритий урок у темі як компенсацію за відмову від сплаченої Послуги. Замовник зобов'язаний надіслати заяву про повернення коштів на електронну пошту Виконавця, зазначену у цьому Договорі.
12.3.4. якщо Замовник здійснив оплату послуги Виконавця не в повному розмірі, отримав доступ хоча б до одного навчального модуля (уроку), і при цьому він прийняв рішення про припинення навчання, повернення оплати не провадиться.
12.3.5. якщо Замовник вніс Виконавцю завдаток для бронювання (передзамовлення) послуг та до отримання доступу до послуги відмовився від її отримання та (або) не здійснив сплату у повному обсязі, завдаток поверненню не підлягає.
12.3.6. Повернення коштів після закінчення курсу не провадиться, навіть якщо Замовник не скористався послугою Виконавця, крім випадків, коли це сталося з вини Виконавця.
12.3.7. Виконавець приймає одне з таких рішень та повідомляє про це Замовника:
- про незгоду з претензією та про відмову у поверненні коштів, або
про згоду з претензією та задоволення вимоги про повернення коштів.
- у разі прийняття рішення Виконавцем про повернення коштів, кошти повертаються Замовнику протягом 30 календарних днів шляхом їх зарахування на рахунок Замовника – кредитну картку, особистий рахунок або інші реквізити, погоджені сторонами. Усі повернення коштів здійснюються за умови направлення Замовником на адресу Виконавця електронного листа з проханням про повернення коштів.
12.3.8. Сторони беззастережно приймають, що остаточне рішення про спосіб повернення коштів залишається в кожному конкретному випадку на розсуд Виконавця.
12.3.9. Заповнена заява на повернення коштів за підписом Замовника за формою у сканованому електронному вигляді надсилається електронною поштою Виконавцю (допускаються такі формати файлу: jpeg, pdf).
12.3.10. Заява на повернення Грошових коштів повинна містити в обов'язковому порядку відомості про рахунок Замовника, комерційну організацію (банк), де зберігається рахунок, її адресу.
12.3.11. У разі відсутності в заяві необхідних відомостей, необхідних для повернення коштів Виконавець не гарантує строків, зазначених у п. 12.3.7.
12.3.12. З коштів, що підлягають поверненню, можуть стягуватися комісія банком або іншою фінансовою установою.
13. Строк дії договору 13.1. Цей Договір набирає чинності з дня оформлення замовлення або реєстрації на сайті Інтернет-ресурсу та діє до виконання всіх умов Договору.
14. Реквізити Виконавця Фізична особа-підприємець Чабанюк Світлана Борисівна
ЄДРПОУ/ІПН 3113707306
IBAN UA633515330000026009052332605
МФО 351533 Рахунок 26009052332605
Тел. +380675710050
e-mail: numerolоgi.pro@gmail.com